O paciente é respondido a qualquer hora
Endereço, horário, convênio, como chegar: o paciente pergunta e recebe a resposta que a sua recepção daria, do jeito dela. O que foge do combinado vai para a recepção na hora.
Confirma consulta, preenche horário vago, traz de volta paciente sumido e lembra parcela com educação. Pelo WhatsApp da clínica, no jeito da sua recepção falar.
A recepção passa a manhã confirmando consulta por telefone. Quem desmarca em cima da hora deixa a cadeira vazia, e a lista de espera fica no papel. O paciente que sumiu há seis meses ninguém chama, e a parcela atrasada ninguém tem coragem de cobrar.
Endereço, horário, convênio, como chegar: o paciente pergunta e recebe a resposta que a sua recepção daria, do jeito dela. O que foge do combinado vai para a recepção na hora.
O paciente recebe a confirmação com o nome da clínica e responde ali mesmo: confirma, remarca ou cancela. Duas horas antes, um lembrete rápido. Sua recepção não liga pra ninguém.
Alguém cancelou? O horário é oferecido na hora para quem está na lista de espera, um de cada vez. Quem aceitar primeiro fica com a vaga, e a recepção só recebe o aviso.
Chama com carinho quem não vem há meses e lembra a parcela sem constranger ninguém. E toda segunda você recebe no WhatsApp o resumo da semana: o que foi confirmado e o que foi salvo.
Antes de ligar, a gente aprende como a sua recepção escreve: como cumprimenta, como chama o paciente, o que nunca se diz aí. O paciente conversa com a sua clínica, não com um sistema. Dúvida fora do combinado, reclamação ou dor vai direto para a recepção.
Sem trocar o sistema da clínica e sem treinamento longo. A recepção continua fazendo o que faz, só que com muito menos telefone.
O Kevin passa na sua clínica, mostra funcionando no seu celular e entende a sua agenda.
Vinte minutos de formulário: horários, profissionais, o que os pacientes mais perguntam e como a sua recepção fala.
A gente configura o WhatsApp oficial da clínica, as mensagens no tom de vocês e a forma de receber a agenda. Você aprova tudo antes de ir pro ar.
Começa a confirmar, preencher e lembrar. Toda segunda o resumo chega no seu WhatsApp, e o painel mostra a agenda do dia.
Garantia de 30 dias: se a falta da sua clínica não cair em relação ao mês anterior, a primeira mensalidade não é cobrada. Sem fidelidade, com aviso de 30 dias para sair.
Em um minuto, no seu celular, você vive o que o seu paciente viveria. Gostou? O Kevin passa na sua clínica pra um café. Somos de Rio Verde.
Mande um oi e veja